【公式】ライフスタイルショップ|Holy Moters (ホー

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ご利用ガイド



商品注文方法


ご注文をいただく際は、当店のe-mailアドレス
service-info@holymoters.shopを受信設定にしていただけますようお願いいたします。


step1 商品をショッピングカートに入れる

.購入する商品ページの「カートに入れる」ボタンより商品をショッピングカートへ入れてください。

step2 ご購入手続きへ

.会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「購入手続きへ進む」へお進み下さい。 .会員登録せずにゲスト購入する場合は「購入手続きへ進む」へ。 .会員登録をして購入する場合は、「新規会員登録」から必要な情報をご記入のうえご登録ください。 その後、認証メールが届きますので会員登録処理を完了させてください。 会員登録完了後、「ログイン」して再度ご購入手続きへお進みください。 ※ポイントはこの画面でご入力いただけます。(会員限定のサービスに関しては会員登録後に「ログイン」した後にご利用可能です。)

step3 お届け先の入力

.注文者情報をご入力ください。 .お届け先がご注文者と異なる場合は「新しいお届け先を入力」を選択しお届け先を入力下さい。

step3 お支払い方法を指定します

.ご希望のお支払い方法をお選びください。 記入が終わりましたら「入力内容を確認する」ボタンを押下し次の画面へお進みください。    

step4 ご注文内容の確認

.入力した内容に誤りがないかご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押下してください。

step5 注文完了です。

.「ご注文完了画面」が表示されれば、ご注文のお手続きは完了です。 .「ご注文受け付けメール」が入力したメールアドレスに自動配信されます。内容をご確認いただき大切に保管してください。

お知らせメール配信タイミングについて

ご注文手続き完了後に配信されるメールは次の通りです。 .ご注文受け付けのお知らせ ご注文手続き完了後、すぐに配信されます。 .その他メール(別途送料をご負担いただくご注文等へのご案内) ご注文内容に確認事項がある場合に送信いたします。(ご注文日より2営業日以内に配信予定) .出荷予定日のお知らせ ご注文手続き完了後、2営業日以内に送信いたします。 ※お支払い方法によっては、お時間を要する場合がございます。 ※予約商品の場合は商品が販売開始次第、送信いたします。 .ご注文商品出荷のお知らせ 商品出荷後、出荷日当日に送信いたします。 ※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。 商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。 その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、トップページの新着情報にてご案内いたします。

Holy Moters会員について

・会員について

会員登録(無料)をして頂いたお客様はHoly Motersの会員様です。 入会すると、お買い物をするごとにポイントが貯まったり、お届け先住所を登録出来たりと、Holy Motersでのショッピングがより快適になります。

・ポイントについて

Holy Motersでお買い物をして頂くと、100円につき2ポイントが貯まります。 ※オプション付き商品などこの限りではございません。各商品ページにてご参照ください。 貯まったポイントは、1ポイント1円として次回以降ご注文時にご利用頂けます。 ※ポイントの対象となりますのは、商品金額(税抜)の合算です。 ※消費税、送料、代引手数料はポイント付与の対象外となりますのでご了承下さい。 ※小数点以下は四捨五入とさせて頂きますことをご容赦下さい。 ※ポイントは商品のご注文後7日以降、ポイントとして確定されます。 ※ポイントの有効期限は最終購入日から1年間です。 ※獲得されたポイントは、ご利用のないまま有効期限を迎えた場合、すべてのポイントが期限満了になります。 ※確定されたポイントはマイページのポイントに表示されますので、ログイン後、そちらでご確認下さい。

・会員情報の変更について

会員情報(お名前・お届け先・電話番号等)が変更になる場合は、IDとパスワードで ログイン頂きマイページにて変更下さい。

・会員ID・パスワードをお忘れの方

会員IDはお客様にご登録頂きましたメールアドレスになります。再度ご確認下さい。 また、パスワードをお忘れの場合は、パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードを再発行して下さい。

・退会について

マイページの会員情報修正より、退会のお手続きをお願い致します。 尚、退会されますと、いままでのお買い物で貯まったポイントが全て無効となりますことをご了承下さい。

お支払いについて

●クレジットカード決済

ご利用いただけるカードは 「VISA」「JCB」「MASTER」「DINERS」「AMEX」となっております。



なお、弊社ではSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

1回払い/ 3回払い/ 6回払い/ 10回払い/ 12回払い/ 18回払い/ 24回払い/ リボ払い がご利用いただけます。

※ お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。 詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

●PayPay決済


paypay
paypay

PayPayとは、全国のお店で安全・安心にご利用いただける電子マネー決済です。

あらかじめ残高にチャージをすることでお支払いでご利用いただけます。
お支払方法選択画面でPayPayでのお支払いを選び、「PayPay決済画面に進む」ボタンをタップすると、 PayPayでのお支払い手続きにお進みいただけます。

PayPayアプリがインストールされている場合、アプリに遷移しPayPay残高をご確認いただきます。

その後、「支払う」ボタンをタップすることで支払いが完了し、ご注文完了画面へ。
アプリ利用時はIDやパスワードの入力が必要なく、ワンタップで決済が完了します。

■ご注意
一回のお買い物での、決済可能額は50万円以下です。
※ただし、PayPayが定める過去24時間、過去30日間の利用額によってはこの限りではございませんのでご注意ください。

PayPayアカウントへのチャージ型決済です。(クレジットカード決済ではありません。)

残高金額のみ決済が可能で、購入時にPayPay残高金額に対してオーソリ確保を行います。
残高不足の場合は、支払い手続き中にチャージいただきます。

PayPayの画面が表示されてから5分以内に決済して頂く必要があります。
PC、スマートフォンにてご利用いただけます。

PayPayの動作推奨ブラウザはChrome/Safariです。
それ以外のブラウザはサポートの対象外となります。

PayPayお支払い手順は こちら よりご確認下さい。

PayPayの詳細は こちら よりご確認下さい。

●PayPal決済




PayPalに登録されているお客様は、お支払いの際にクレジットカード情報を入力しなくても決済ができるので、安全でかんたんに決済を行うことができます。


●後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)決済

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

NP後払い


○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
(請求書の差出人は株式会社ネットプロテクションズです。)

○ご注意
後払い手数料:税込み247円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

ご注文方法の不備等により、株式会社ネットプロテクションズへの審査登録自体がエラーとなるご注文が散見されます。
ご注文者様住所やお電話番号等ご確認のうえ、ご注文ください。

「NP後払い」は、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる審査が実行されます。
審査結果に至るまで、お時間(場合によってはお日にち)を頂戴する場合がございます。

審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払い方法への変更や再度のご注文をお願いすることとなります。

※審査にて問題があった場合、メールにてご連絡いたします。

NP後払いの詳細は こちら よりご確認下さい。


●銀行振込(バーチャル口座)


GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。

ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。

振込手数料はお客様負担になります。

お振込のご名義がご注文者様と違う場合(旧姓など)は、注文時の備考欄にご入力下さい。
ご入金が確認でき次第、商品発送の手配させていただきます。

ご入金確認後、通常3日~10日営業日以内の発送となります
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
銀行7営業日以内にお振込みが確認できない場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

再度、御注文いただきますようお願いします。


●コンビニ決済(前払い)




・ご入金が確認でき次第、商品発送の手配させていただきます。
・ご注文日より7日以内にお支払いください。お支払いの確認できない場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
  再度、御注文いただきますようお願いします。
・ご入金確認後、通常3日~10日営業日以内の発送となります。
・コンビニ決済でのお支払い手数料はお客様負担になります。

●ネット銀行





『カード決済』、『コンビニ決済』、『ネット銀行決済』、『PayPay決済』、『銀行振込(バーチャル口座)』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。

ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

配送について

お客様からのご注文メール確認後、通常3日~10日営業日以内の発送となります。

詳細は各ページに出荷までの出荷目安を記載していますので、ご確認の程お願い致します。
配送日の指定は、ご購入日より5営業日以降でのご指定をお願いいたします 。
ご希望いただきましたお届け日は必ずしもお約束を確約するものではございません。
ご指定日が無い場合は最短でお送りさせていただきます。

※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。
※コンビニ決済をご指定の場合は、お支払い確認後の発送となります。

Holy Motersでは他の店舗と合わせて商品管理を行っております。
そのため、同タイミングでご注文があった場合、お買い物が完了した後でも 商品を受注数分ご用意することが出来ない場合がございます。
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

商品はすべて送料無料です。

※セール品を除く。
※北海道、沖縄、離島及び一部地域へのお届けには別途費用が発生する場合がございます。

【配送業者について】

ヤマト運輸、佐川急便にて商品配送を行っております。
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂いております。

※当店では海外へのお届けはおこなっておりません。
お届け先、ご請求先ともに、日本国内のみに限らせていただきます。


※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

【商品の受け渡し・設置等について】


恐縮ですが商品の配送はすべて 『玄関先での受渡し』 となっております。
開梱や組立・設置等の 対応はできませんので予めご了承下さい。

大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、予めご確認ください。

搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、くれぐれもご注意ください。

商品を本来の目的以外には使用しないでください。
使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

〈納品書・領収書について〉

Holy Motersでは、環境への負荷を削減するために、一部商品については納品書を同梱せずお届けしています。

当店は、適格請求書発行事業者です。
納品書、領収書が必要なお客様はご注文時にご指定いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】 標準税率:10% 軽減税率:10% ※1円未満は端数切り捨てとなります。

返品について

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

【不良・破損の場合のご返品】

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後8日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

品数の限定された商品で代替の商品がない場合は、返品のみになりますがご了承ください。

【その他お問い合わせ】


その他お問い合わせ、商品についてのご相談も承っておりますので、下記カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせ下さい。

【お問い合わせ先】

Holy Moters カスタマーサポート

tel: 03-6260-8196 /受付時間 平日:午前11時〜午後5時まで
e-mail: service-info@holymoters.shop /メール開封時間 平日:午前11時~午後5時まで

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